Warunki korzystania

Niniejsze warunki korzystania ("Warunki" lub "Umowa") regulują dostęp do witryny internetowej oraz korzystanie z witryny restauracji i pubu Restauracja Stodoła 650 zlokalizowanej w miejscowości górskiej ("Witryna"), której operatorem jest podmiot odpowiedzialny za jej prowadzenie ("Operator", "my", "nas", "nasz").

Korzystając z Witryny, w tym odwiedzając ją, przeglądając treści, korzystając z formularzy kontaktowych lub składając zamówienia (o ile taka funkcja jest dostępna), potwierdzasz, że zapoznałeś(-aś) się z niniejszymi Warunkami, rozumiesz je i akceptujesz.

Śródtytuły mają wyłącznie charakter porządkowy i nie wpływają na interpretację Warunków.

1. Wprowadzenie

1.1. Witryna jest prowadzona w celu przekazywania informacji o restauracji i pubie Restauracja Stodoła 650, w szczególności informacji o menu, lokalizacji, godzinach otwarcia, ofercie specjalnej, wydarzeniach oraz możliwości rezerwacji stolików. W zależności od udostępnionych funkcji Witryna może także umożliwiać składanie zamówień na posiłki i napoje na miejscu, na wynos lub z dostawą oraz zakup innych powiązanych usług (łącznie "Produkty").

1.2. Niniejsze Warunki mają zastosowanie do korzystania z Witryny, wszelkich zamówień oraz zakupów dokonanych za pośrednictwem lub w związku z Witryną, a także do relacji pomiędzy odwiedzającymi, klientami a Operatorem.

1.3. Korzystając z Witryny, użytkownik zobowiązuje się do przestrzegania niniejszych Warunków.

1.4. Wszelkie konta użytkownika (jeżeli funkcjonalność taka jest dostępna) oraz zamówienia mają charakter osobisty i nie mogą być przenoszone na inne osoby, chyba że bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa stanowią inaczej.

2. Ogólne zasady korzystania z Witryny

2.1. Witryna udostępnia w szczególności informacje o Restauracji Stodoła 650, formularze kontaktowe, opcje rezerwacji (o ile są dostępne), a także - w miarę udostępnienia - możliwość składania zamówień na posiłki i napoje oraz korzystania z innych Produktów.

2.2. Podczas korzystania z Witryny mogą być gromadzone informacje automatycznie lub dobrowolnie podane przez użytkownika, zgodnie z Polityką prywatności udostępnioną w Witrynie.

3. Rejestracja (jeśli dotyczy)

3.1. Jeżeli do skorzystania z określonych Produktów lub usług konieczna jest rejestracja lub utworzenie konta użytkownika, użytkownik zobowiązany jest podać prawdziwe, rzetelne i aktualne dane.

3.2. Rejestracja jest dobrowolna, chyba że dla konkretnego Produktu lub usługi wyraźnie wskazano obowiązek założenia konta.

4. Dostępność Witryny i odpowiedzialność

4.1. Operator może w dowolnym czasie aktualizować, modyfikować, zawieszać lub zakończyć działanie Witryny lub jej wybranych elementów, w szczególności z przyczyn technicznych, bezpieczeństwa, konserwacji, usprawnień lub zmian w ofercie Restauracji Stodoła 650.

4.2. Niektóre funkcje lub usługi dostępne w Witrynie (np. system rezerwacji stolików, płatności online, narzędzia analityczne) mogą być świadczone przy wykorzystaniu usług podmiotów trzecich. Operator nie ponosi odpowiedzialności za działanie, dostępność ani niezawodność usług świadczonych przez te podmioty, w zakresie dopuszczalnym przez obowiązujące przepisy prawa.

4.3. Korzystanie z niektórych Produktów lub funkcji (np. przegląd menu online, składanie zamówień internetowych) może wymagać dostępu do Internetu oraz odpowiedniego urządzenia i oprogramowania. Warunki te pozostają poza kontrolą Operatora.

4.4. Operator nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia, przerwy w działaniu lub zakłócenia spowodowane zdarzeniami pozostającymi poza jego rozsądną kontrolą.

4.5. Mogą wystąpić problemy techniczne, które czasowo ograniczą dostęp do Witryny. W granicach dopuszczalnych przez prawo Operator nie ponosi odpowiedzialności za szkody pośrednio wynikające z takich problemów.

4.6. Witryna oraz Produkty udostępniane są w stanie "takim, w jakim są" ("as is"), bez jakichkolwiek gwarancji, chyba że obowiązujące przepisy prawa w sposób bezwzględny stanowią inaczej.

4.7. W najszerszym dopuszczalnym przez prawo zakresie Operator nie ponosi odpowiedzialności za szkody pośrednie, uboczne, szczególne lub wynikowe powstałe w związku z korzystaniem z Witryny lub Produktów, przy czym postanowienie to nie wyłącza odpowiedzialności Operatora, której wyłączenie jest niedopuszczalne na mocy bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

5. Prawa własności intelektualnej

5.1. Całość treści zamieszczonych w Witrynie, w tym teksty, opisy dań, zdjęcia potraw, zdjęcia lokalu, grafiki, materiały audio i wideo, elementy układu graficznego oraz inne materiały, stanowi własność Operatora lub jest wykorzystywana przez Operatora na podstawie odpowiednich licencji.

5.2. Użytkownik nie jest uprawniony do kopiowania, powielania, rozpowszechniania, publikowania, modyfikowania ani tworzenia utworów zależnych na podstawie treści znajdujących się w Witrynie bez uprzedniej, wyraźnej, pisemnej zgody Operatora, chyba że zastosowanie znajdzie ustawowe dozwolone korzystanie (np. dozwolony użytek osobisty w rozumieniu przepisów prawa autorskiego).

5.3. Nieuprawnione korzystanie z treści Witryny może skutkować odpowiedzialnością na podstawie obowiązujących przepisów prawa.

6. Zastrzeżenia dotyczące charakteru informacji

6.1. Informacje zamieszczone w Witrynie, w szczególności dotyczące menu, składników potraw, alergenów, wartości odżywczych, opisów dań, cen oraz ewentualnych promocji, mają charakter ogólny i informacyjny.

6.2. Operator dokłada starań, aby informacje były aktualne i rzetelne, jednak dane te mogą ulegać zmianom (np. zmiana składników, asortymentu, receptury, dostępności dań), a bieżąca oferta w lokalu Restauracja Stodoła 650 może w określonych przypadkach różnić się od informacji opublikowanych w Witrynie, w szczególności z uwagi na sezonowość produktów, chwilową niedostępność składników lub zmiany cen.

6.3. Informacje dotyczące zdrowia, odżywiania, diety czy zawartości alergenów nie stanowią porady medycznej, dietetycznej ani innej profesjonalnej porady specjalistycznej. Osoby z alergiami, nietolerancjami pokarmowymi lub innymi szczególnymi potrzebami zdrowotnymi powinny każdorazowo skonsultować się bezpośrednio z obsługą Restauracji Stodoła 650 lub z odpowiednim specjalistą.

6.4. Operator nie ponosi odpowiedzialności za decyzje podjęte na podstawie ogólnych informacji zamieszczonych w Witrynie, o ile odpowiedzialność ta może zostać ograniczona na podstawie obowiązujących przepisów prawa.

7. Ograniczenie odpowiedzialności

7.1. W najszerszym dopuszczalnym przez obowiązujące przepisy zakresie Operator nie ponosi odpowiedzialności za:

  • utracone korzyści, dane lub przychody,
  • szkody pośrednie, uboczne, szczególne lub wynikowe,
  • błędy, opóźnienia lub nieścisłości w działaniu Witryny,
  • przerwy w dostępności Witryny spowodowane warunkami zewnętrznymi (np. awarie sieci, działania podmiotów trzecich).

7.2. Jeżeli odpowiedzialność Operatora w związku z zakupionym Produktem zostanie stwierdzona zgodnie z obowiązującymi przepisami, łączna odpowiedzialność Operatora ogranicza się - w zakresie dopuszczalnym przez prawo - do kwoty zapłaconej przez klienta za dany Produkt, chyba że bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa stanowią inaczej.

8. Narzędzia i linki podmiotów trzecich

8.1. Witryna może zawierać odnośniki (linki) do stron internetowych podmiotów trzecich, treści osadzone (np. mapy, wtyczki mediów społecznościowych), narzędzia analityczne, technologie marketingowe lub systemy płatności obsługiwane przez te podmioty.

8.2. Operator nie sprawuje kontroli nad treściami, działaniem, dostępnością, praktykami w zakresie prywatności ani poziomem bezpieczeństwa stron internetowych oraz usług podmiotów trzecich i nie ponosi za nie odpowiedzialności w granicach dopuszczalnych przez prawo.

8.3. Korzystanie z usług, witryn i narzędzi podmiotów trzecich odbywa się na własne ryzyko użytkownika i może podlegać odrębnym regulaminom oraz politykom prywatności tych podmiotów.

9. Dostęp do konta (jeśli dotyczy)

9.1. Użytkownicy posiadający konto w Witrynie zobowiązani są do zachowania poufności danych uwierzytelniających (login, hasło) oraz do nieudostępniania ich osobom trzecim.

9.2. Wszelkie przypadki nieuprawnionego dostępu do konta lub podejrzenia naruszenia bezpieczeństwa powinny zostać niezwłocznie zgłoszone Operatorowi za pośrednictwem danych kontaktowych wskazanych w Witrynie.

9.3. Operator może zawiesić lub zakończyć dostęp do konta w przypadku uzasadnionego podejrzenia nadużyć, oszustwa lub naruszenia niniejszych Warunków bądź Polityki prywatności.

10. Siła wyższa

10.1. Operator nie ponosi odpowiedzialności za niewykonanie lub nienależyte wykonanie zobowiązań, jeżeli jest ono następstwem zdarzeń pozostających poza jego rozsądną kontrolą, takich jak w szczególności: klęski żywiołowe, pożary, powodzie, wojna, zamieszki, działania władz publicznych, przerwy w dostawach mediów, awarie sieci telekomunikacyjnych lub energetycznych, epidemie lub inne nadzwyczajne zdarzenia.

11. Warunki zakupów i zamówień

(dotyczy w szczególności zamówień na posiłki i napoje oraz powiązane usługi)

11.1. Za pośrednictwem Witryny mogą być oferowane m.in. zamówienia posiłków i napojów na miejscu, na wynos lub z dostawą, rezerwacje stolików, udział w wydarzeniach organizowanych przez Restaurację Stodoła 650 lub inne usługi dodatkowe.

11.2. Ceny prezentowane w Witrynie odnoszą się do oferty Restauracji Stodoła 650 i - o ile wyraźnie nie wskazano inaczej - zawierają obowiązujące podatki. Aktualne ceny w lokalu mogą różnić się od cen prezentowanych online, o ile jest to zgodne z obowiązującymi przepisami.

11.3. Oferta, ceny oraz dostępność dań i napojów mogą być zmieniane w dowolnym czasie, w szczególności w związku ze zmianą sezonowości produktów lub polityki cenowej Restauracji Stodoła 650.

11.4. Płatność za zamówienia może być przetwarzana bezpośrednio w lokalu, online za pośrednictwem Witryny lub przy użyciu zewnętrznych systemów płatności. Klient zobowiązany jest podać prawidłowe dane rozliczeniowe oraz kontaktowe.

11.5. Realizacja zamówień:

  • zamówienia realizowane na miejscu wykonuje się zgodnie z obowiązującymi zasadami obsługi w Restauracji Stodoła 650,
  • zamówienia na wynos lub z dostawą są realizowane na adres podany podczas składania zamówienia, a szacowany czas realizacji może różnić się w zależności od obciążenia restauracji, warunków drogowych oraz innych czynników zewnętrznych.

11.6. Ryzyko utraty lub uszkodzenia zamówionych produktów przechodzi na klienta z chwilą ich wydania klientowi lub przekazania przewoźnikowi/dostawcy, chyba że bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa stanowią inaczej.

11.7. W razie braku dostępności danego dania lub produktu po złożeniu zamówienia, klient zostanie niezwłocznie poinformowany, a Operator zaproponuje alternatywę (np. inne danie) lub zwrot odpowiedniej części ceny - zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

12. Anulowanie, zwroty i reklamacje

12.1. Zasady anulowania zamówień, odstąpienia od umowy oraz składania reklamacji podlegają przepisom o ochronie praw konsumentów oraz innym bezwzględnie obowiązującym regulacjom prawa.

12.2. W zakresie, w jakim nie stoją temu na przeszkodzie bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa, stosuje się następujące zasady ogólne:

Zamówienia na posiłki i napoje
Możliwość anulowania lub modyfikacji zamówienia może być ograniczona czasowo (np. do momentu rozpoczęcia przygotowywania zamówienia). Szczegółowe zasady mogą zostać określone w Witrynie lub przekazane klientowi podczas składania zamówienia.

Inne produkty i usługi
W przypadku innych usług lub produktów (np. biletów na wydarzenia, usług dodatkowych) zastosowanie mają zasady odstąpienia i zwrotów wynikające z obowiązujących przepisów oraz ewentualnych dodatkowych regulaminów szczegółowych wskazanych przy danej usłudze.

12.3. Reklamacje dotyczące jakości dań, zamówień lub innych usług Restauracji Stodoła 650 należy zgłaszać bezpośrednio Operatorowi przy użyciu danych kontaktowych wskazanych w Witrynie lub bezpośrednio w lokalu. Rozpatrywanie reklamacji odbywa się zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

12.4. Zwroty należności - o ile przysługują - dokonywane są co do zasady przy użyciu tej samej metody płatności, która została użyta przy pierwotnej transakcji, chyba że strony postanowią inaczej lub inne rozwiązanie wynika z przepisów prawa.

13. Obowiązki klienta

Klient, korzystając z Witryny oraz usług Restauracji Stodoła 650, zobowiązuje się w szczególności do:

  • podawania prawdziwych, aktualnych i kompletnych danych osobowych oraz kontaktowych (w szczególności przy składaniu rezerwacji i zamówień),
  • korzystania z Witryny w sposób zgodny z prawem, dobrymi obyczajami oraz postanowieniami niniejszych Warunków,
  • dbania o odpowiednie warunki przechowywania i spożycia zamówionych produktów po ich wydaniu (w szczególności w przypadku dań na wynos lub z dostawą),
  • niezwłocznego zgłaszania wszelkich problemów dotyczących konta (jeżeli zostało utworzone) lub realizacji zamówień.

14. Rozwiązanie umowy i ograniczenie dostępu

Operator może uniemożliwić korzystanie z Witryny, zawiesić lub ograniczyć dostęp do określonych funkcji, a także anulować lub odmówić realizacji zamówienia w następujących przypadkach:

  • rażące lub powtarzające się naruszenie niniejszych Warunków,
  • podanie przez użytkownika nieprawdziwych, niekompletnych lub wprowadzających w błąd danych,
  • uzasadnione podejrzenie nadużycia, oszustwa, działań sprzecznych z prawem lub z dobrymi obyczajami,
  • naruszenie postanowień Polityki prywatności.

Działania te nie wyłączają możliwości dochodzenia przez Operatora roszczeń odszkodowawczych przewidzianych przepisami prawa.

15. Prawo właściwe i właściwość sądu

Niniejsze Warunki podlegają prawu obowiązującemu w jurysdykcji, w której ma siedzibę Operator Restauracji Stodoła 650, chyba że bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa konsumenckiego stanowią inaczej.

Wszelkie spory wynikające z niniejszych Warunków lub w związku z korzystaniem z Witryny będą rozstrzygane przez właściwe rzeczowo sądy powszechne właściwe ze względu na siedzibę Operatora, z zastrzeżeniem odmiennych uregulowań wynikających z przepisów o ochronie praw konsumentów.

16. Postanowienia końcowe

16.1. Jeżeli którekolwiek z postanowień niniejszych Warunków zostanie uznane za nieważne lub niewykonalne, pozostałe postanowienia pozostają w mocy i zachowują pełną skuteczność.

16.2. Operator może przenieść (dokonać cesji) swoje prawa i obowiązki wynikające z niniejszych Warunków na inny podmiot, o ile nie narusza to praw użytkowników wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

16.3. Niniejsze Warunki stanowią całość porozumienia między użytkownikiem a Operatorem w zakresie korzystania z Witryny i zastępują wszelkie wcześniejsze uzgodnienia lub oświadczenia w tym przedmiocie, o ile nie zostały wyraźnie utrzymane w mocy.

16.4. Wszelkie pytania dotyczące Witryny, zamówień lub niniejszych Warunków można kierować do Operatora za pośrednictwem danych kontaktowych podanych na stronie kontaktowej Witryny Restauracja Stodoła 650.